ऑर्डर प्राप्ति के 1 से 3 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। हमारे भुने हुए कॉफी तब भेजे जाते हैं जब वे तैयार होते हैं, आमतौर पर भूनने के 24 से 48 घंटे के भीतर, ताकि ताजगी सुनिश्चित हो।

सप्ताहांत या छुट्टियों में की गई ऑर्डर अगले कार्य दिवस पर संसाधित की जाती हैं। व्यस्त समय, जैसे त्योहारों के दौरान, थोड़ा अतिरिक्त समय लग सकता है।

आपको ऑर्डर भेजे जाने पर ईमेल द्वारा ट्रैकिंग नंबर भेजा जाता है। आप अपने पार्सल को रियल टाइम में अपने दरवाजे तक ट्रैक कर सकते हैं। शिपिंग शुल्क आपके गंतव्य, वजन और पार्सल के आकार के अनुसार भुगतान के समय स्वचालित रूप से गणना किए जाते हैं।

हम क्यूबेक, कनाडा के सभी प्रांतों और क्षेत्रों में शिपिंग करते हैं। डिलीवरी पोस्टेस कनाडा और हमारे विश्वसनीय लॉजिस्टिक पार्टनर्स द्वारा सुनिश्चित की जाती है।

हमारे दाने गैस निकासी वाल्व वाले सील पैकेजिंग में यात्रा करते हैं। यह तकनीक भुने जाने के बाद प्राकृतिक रूप से निकलने वाले CO₂ को बाहर निकलने देती है, जबकि ऑक्सीजन को अंदर आने से रोकती है। परिणामस्वरूप, एक ऐसी कॉफ़ी जो भुने जाने के दिन से लेकर आपकी पहली कप तक अपनी पूरी खुशबू और समृद्धि बनाए रखती है।

विशेष कॉफ़ी जीवंत होती है। भुना जाने के बाद, दाने कई दिनों तक CO₂ छोड़ते रहते हैं। एकतरफा वाल्व इस प्राकृतिक गैस को बाहर निकलने देता है जबकि ऑक्सीजन को अंदर आने से रोकता है, जो ताजगी का मुख्य दुश्मन है। यह एक तकनीकी विवरण है, लेकिन यही फर्क बनाता है कि कॉफ़ी अपनी सर्वोत्तम स्थिति में पहुंचती है या यात्रा से थकी हुई होती है।

हर पार्सल को सावधानी से तैयार किया जाता है ताकि परिवहन के दौरान उसकी सामग्री सुरक्षित रहे। नाजुक सहायक उपकरण अतिरिक्त सुरक्षा के साथ पैक किए जाते हैं।

कनाडा के बाहर डिलीवरी अनुरोध पर संभव है। हमसे संपर्क करें info@carreracafe.ca अपने गंतव्य के अनुसार व्यक्तिगत कोटेशन प्राप्त करने के लिए।

आयात शुल्क और कर प्राप्तकर्ता के जिम्मे होंगे।

यदि दुर्लभ स्थिति में आपका पार्सल क्षतिग्रस्त पहुंचता है या ट्रांजिट में खो जाता है, तो कृपया निर्धारित डिलीवरी तिथि के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम परिवहनकर्ता से जांच करेंगे और आपको तेज़ समाधान प्रदान करेंगे, चाहे वह प्रतिस्थापन हो या धनवापसी।

कृपया मूल पैकेजिंग रखें और यदि कोई दृश्य क्षति हो तो तस्वीरें लें, इससे मामले के निपटारे में बहुत मदद मिलती है।