ご注文は1〜3営業日以内に処理されます。焙煎したコーヒーは、最適な鮮度を保つために通常焙煎後24〜48時間以内に発送されます。

週末や祝日にいただいたご注文は翌営業日に処理されます。ホリデーシーズンなどの繁忙期には、わずかな遅延が発生する場合があります。

ご注文の発送時に追跡番号をメールでお送りします。ご自宅までリアルタイムで荷物の追跡が可能です。送料はお支払い時に配送先、重量、サイズに基づいて自動計算されます。

ケベック州全域、カナダのすべての州および準州に発送しています。配送はカナダ郵便と信頼性の高い物流パートナーによって行われます。

当店の豆はガス抜きバルブ付きの密封包装で輸送されます。この技術により、焙煎後に自然に放出されるCO₂が逃げる一方で、酸素の侵入を防ぎます。その結果、焙煎日から最初の一杯まで香りの豊かさを保つコーヒーが実現します。

スペシャルティコーヒーは生きています。焙煎後、豆は数日間CO₂を放出し続けます。一方向バルブはこの天然ガスを放出しつつ、鮮度の敵である酸素の侵入を防ぎます。これは技術的な細部ですが、最高の状態で届くコーヒーと輸送で疲れたコーヒーの違いを生み出します。

すべての荷物は輸送中の内容物を保護するために丁寧に準備されています。壊れやすいアクセサリーは追加の保護で梱包されています。

カナダ国外への配送はご要望に応じて可能です。お問い合わせは info@carreracafe.ca 目的地に応じた個別見積もりを取得するために。

関税および輸入税は受取人の負担となります。

万が一、配送中に荷物が破損したり紛失した場合は、予定配達日から7日以内にご連絡ください。運送業者に調査を依頼し、交換または返金など迅速な対応をいたします。

元の包装を保管し、目に見える損傷がある場合は写真を撮ってください。これにより処理が大幅にスムーズになります。