يتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد الاستلام. يتم شحن قهوتنا المحمصة بمجرد جاهزيتها، عادةً بين 24 و48 ساعة بعد التحميص، لضمان أقصى قدر من الانتعاش عند الوصول.

الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو في العطلات الرسمية تتم معالجتها في يوم العمل التالي. خلال فترات الذروة، مثل موسم الأعياد، قد يطبق تأخير بسيط إضافي.

يتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك تتبع طردك في الوقت الحقيقي حتى باب منزلك. يتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا عند الدفع حسب وجهتك، ووزن وأبعاد الطرد.

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء كيبيك، وجميع المقاطعات الكندية، وكذلك الأقاليم. يتم التوصيل بواسطة Postes Canada وشركائنا اللوجستيين المعروفين بموثوقيتهم.

تسافر حبوبنا في عبوات مختومة مع صمام تحرير الغاز. تتيح هذه التقنية خروج ثاني أكسيد الكربون المنبعث طبيعيًا بعد التحميص، مع منع دخول الأكسجين. النتيجة، قهوة تحافظ على ثراء نكهاتها من يوم التحميص حتى فنجانك الأول.

القهوة المختصة حية. بعد التحميص، تستمر الحبوب في إطلاق ثاني أكسيد الكربون لعدة أيام. تسمح الصمام أحادي الاتجاه بخروج هذا الغاز الطبيعي مع منع دخول الأكسجين، العدو الرئيسي للنضارة. هذه تفاصيل تقنية، لكنها تصنع الفرق بين قهوة تصل في أفضل حالاتها وقهوة متعبة من الرحلة.

يتم تجهيز كل طرد بعناية لحماية محتوياته أثناء النقل. يتم تغليف الملحقات الهشة بحماية إضافية.

التوصيل خارج كندا متاح عند الطلب. اتصل بنا على info@carreracafe.ca للحصول على عرض سعر مخصص حسب وجهتك.

رسوم الجمارك والضرائب على الاستيراد يتحملها المستلم.

في الحالة النادرة التي يصل فيها طردك تالفًا أو مفقودًا أثناء النقل، اتصل بنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع. سنحقق مع الناقل ونقترح عليك حلًا سريعًا، سواء كان استبدالًا أو استردادًا.

يرجى الاحتفاظ بالتغليف الأصلي والتقاط صور في حال وجود أضرار ظاهرة، فهذا يسهل كثيرًا معالجة الملف.