ที่ Carrera Café เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพเยี่ยม เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเรา จึงมีเงื่อนไขบางประการเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ผลิตภัณฑ์อาหาร (กาแฟเมล็ดหรือบด)

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราเป็นของสด การขายกาแฟทั้งหมดถือเป็นการขายสุดท้าย จะไม่รับคืนหรือแลกเปลี่ยนในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์ถูกเปิดแล้ว
• ผลิตภัณฑ์ถูกบริโภคแล้ว แม้เพียงบางส่วน
• ไม่พอใจเกี่ยวกับรสชาติหรือความชอบส่วนตัว

ข้อยกเว้น

สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์เสียหายระหว่างการจัดส่ง
• สั่งผิด (ผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง)
• ข้อบกพร่องด้านคุณภาพที่ชัดเจน (ความสดเสียหาย ความผิดปกติ)

ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยแจ้ง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
• คำอธิบายปัญหา
• รูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร

สินค้าที่ไม่ใช่อาหาร (สินค้า อุปกรณ์เสริม) สามารถคืนได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• แจ้งขอคืนภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า
• สินค้าไม่ได้ใช้ ไม่ได้ซัก และอยู่ในสภาพเดิม
• บรรจุภัณฑ์เดิมยังคงอยู่

ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากทางเรา

การคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

ระยะเวลา:

• ดำเนินการภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติ
• ค่าจัดส่งเริ่มต้นไม่สามารถคืนได้

สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือคืนเงินได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนหรือคืนเงินได้:

• ผลิตภัณฑ์อาหารที่ถูกเปิดแล้ว
• กาแฟ (ยกเว้นข้อยกเว้นที่กล่าวไว้ข้างต้น)
• บัตรของขวัญ
• สินค้าลดราคาสุดท้าย หากมี

ขั้นตอน

สำหรับคำขอใด ๆ กรุณาติดต่อเราที่:

info@carreracafe.ca

โปรดระบุ:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• คำอธิบายรายละเอียด
• รูปถ่าย หากมี

ความมุ่งมั่น

เรามุ่งเน้นคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้า หากเกิดปัญหา ทีมงานของเราจะวิเคราะห์สถานการณ์อย่างรวดเร็วและเสนอทางแก้ไขที่เหมาะสม