Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa vastaanotosta. Paahdetut kahvimme lähetetään heti, kun ne ovat valmiita, yleensä 24–48 tunnin kuluessa paahtamisesta, jotta tuoreus säilyy parhaana.

Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Ruuhka-aikoina, kuten juhlakaudella, voi olla pieni lisäviive.

Seurantakoodi lähetetään sinulle sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata pakettiasi reaaliajassa aina kotiovellesi asti. Toimituskulut lasketaan automaattisesti maksun yhteydessä kohteesi, painon ja paketin mittojen mukaan.

Toimitamme kaikkialle Québeciin, kaikkiin Kanadan provinssiin sekä alueille. Toimituksesta vastaa Postes Canada ja luotettavat logistiikkakumppanimme.

Pavut kulkevat tiiviisti suljetuissa pakkauksissa, joissa on kaasunpoistoventtiili. Tämä teknologia päästää paahdon jälkeen vapautuvan hiilidioksidin ulos estäen hapen pääsyn. Tuloksena on kahvi, joka säilyttää arominsa rikkauden paahdosta aina ensimmäiseen kuppiin asti.

Erikoiskahvi on elävää. Paahdon jälkeen pavut vapauttavat hiilidioksidia useiden päivien ajan. Yhden suunnan venttiili päästää tämän luonnollisen kaasun ulos estäen hapen pääsyn, joka on tuoreuden suurin vihollinen. Tämä tekninen yksityiskohta tekee eron parhaimman ja matkan väsyttämän kahvin välillä.

Jokainen paketti valmistellaan huolellisesti suojaamaan sisältöä kuljetuksen aikana. Herkät lisävarusteet pakataan lisäsuojalla.

Toimitukset Kanadan ulkopuolelle ovat mahdollisia pyynnöstä. Ota yhteyttä osoitteeseen info@carreracafe.ca pyytääksesi henkilökohtaisen tarjouksen kohteeseesi.

Tullimaksut ja tuontiverot ovat vastaanottajan vastuulla.

Jos pakettisi saapuu vahingoittuneena tai katoaa kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Tutkimme asian kuljetusyhtiön kanssa ja tarjoamme nopean ratkaisun, olipa se korvaus tai hyvitys.

Säilytä alkuperäinen pakkaus ja ota valokuvia näkyvistä vaurioista, se helpottaa huomattavasti asian käsittelyä.