Beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar efter mottagandet. Våra rostade kaffesorter skickas så snart de är klara, vanligtvis mellan 24 och 48 timmar efter rostning, för att garantera optimal färskhet vid ankomst.

Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag. Under perioder med hög efterfrågan, som under helgdagarna, kan en liten extra fördröjning förekomma.

Ett spårningsnummer skickas till dig via e-post så snart din beställning har skickats. Du kan följa ditt paket i realtid ända fram till din dörr. Fraktkostnader beräknas automatiskt vid betalning baserat på din destination, paketets vikt och dimensioner.

Vi skickar över hela Québec, till alla kanadensiska provinser samt territorier. Leveransen sköts av Postes Canada och våra logistiska partners som är kända för sin pålitlighet.

Våra bönor transporteras i förseglade förpackningar med avgasningsventil. Denna teknik tillåter CO₂ som naturligt frigörs efter rostning att släppas ut samtidigt som syret hindras från att komma in. Resultatet är ett kaffe som behåller all sin aromrikedom från rostningsdagen till din första kopp.

Specialkaffe är levande. Efter rostning fortsätter bönorna att avge CO₂ i flera dagar. En envägsventil släpper ut denna naturliga gas samtidigt som den blockerar syret, som är den största fienden till färskhet. Det är en teknisk detalj, men det gör hela skillnaden mellan ett kaffe som når sin topp och ett kaffe som tröttats ut av resan.

Varje paket packas noggrant för att skydda innehållet under transporten. Sköra tillbehör är extra skyddade.

Leveranser utanför Kanada är möjliga på begäran. Kontakta oss på info@carreracafe.ca för att få en personlig offert beroende på din destination.

Tullavgifter och importskatter betalas av mottagaren.

Om ditt paket mot förmodan anländer skadat eller försvinner under transporten, kontakta oss inom 7 dagar efter det förväntade leveransdatumet. Vi undersöker med transportören och erbjuder en snabb lösning, antingen ersättning eller återbetalning.

Behåll originalförpackningen och ta bilder vid synliga skador, det underlättar hanteringen av ärendet.