Chính sách vận chuyển
Giao hàng & Vận chuyển
Cà phê của bạn đang chờ bạn
Tại Carrera Café, mỗi đơn hàng rời khỏi xưởng của chúng tôi với sự chăm sóc như dịch vụ tại bàn. Thời gian, khu vực giao hàng, lựa chọn lấy hàng, đây là tất cả những gì bạn cần biết.
Thời gian xử lý
Đơn hàng của bạn được chuẩn bị cẩn thận
Đơn hàng được xử lý trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi nhận. Các loại cà phê rang của chúng tôi được gửi đi ngay khi sẵn sàng, thường trong vòng 24 đến 48 giờ sau khi rang, để đảm bảo độ tươi tối ưu khi đến tay bạn.
Các đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Trong các thời điểm cao điểm, như mùa lễ hội, có thể có một chút chậm trễ thêm.
Giao hàng tại Canada
Khắp Québec, tất cả các tỉnh và vùng lãnh thổ
Thời gian giao hàng
3 đến 7 ngày
Ngày làm việc, tùy theo tỉnh điểm đến
Giao hàng miễn phí
Từ 75 $
Áp dụng trên toàn Canada
Theo dõi kiện hàng
Thời gian thực
Số theo dõi được gửi qua email
Một số theo dõi sẽ được gửi qua email ngay khi đơn hàng của bạn được gửi đi. Bạn có thể theo dõi kiện hàng của mình theo thời gian thực đến tận cửa nhà. Phí vận chuyển được tính tự động khi thanh toán dựa trên điểm đến, trọng lượng và kích thước kiện hàng.
Chúng tôi giao hàng khắp Québec, tất cả các tỉnh của Canada, cũng như các vùng lãnh thổ. Việc giao hàng được đảm nhận bởi Postes Canada và các đối tác logistics của chúng tôi, nổi tiếng về độ tin cậy.
Lấy hàng tại cửa hàng
Lựa chọn địa phương, miễn phí và nhanh chóng
Lấy đơn hàng của bạn tại Petit-Champlain
Miễn phí, không phí giao hàng
Chọn lấy hàng khi thanh toán. Bạn sẽ được thông báo qua email ngay khi đơn hàng của bạn sẵn sàng, thường trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Đây là dịp hoàn hảo để dừng lại thưởng thức một tách espresso ngay giữa một trong những khu phố đẹp nhất của Québec.
Québec, QC
Vieux-Québec
8h đến 19h
Đóng gói và độ tươi
Công nghệ tiên tiến để bảo quản hương vị
Hạt cà phê của chúng tôi được đóng gói trong bao bì kín với van thoát khí. Công nghệ này cho phép CO₂ tự nhiên thoát ra sau khi rang, đồng thời ngăn oxy vào. Kết quả là cà phê giữ trọn vẹn hương vị từ ngày rang đến khi bạn thưởng thức tách đầu tiên.
Cà phê đặc sản vẫn còn sống. Sau khi rang, hạt cà phê tiếp tục thải CO₂ trong vài ngày. Van một chiều cho phép khí tự nhiên này thoát ra đồng thời ngăn không cho oxy, kẻ thù chính của độ tươi, xâm nhập. Đây là chi tiết kỹ thuật nhưng tạo nên sự khác biệt lớn giữa cà phê tươi ngon và cà phê bị mệt mỏi sau chuyến đi.
Mỗi kiện hàng được chuẩn bị cẩn thận để bảo vệ nội dung trong quá trình vận chuyển. Các phụ kiện dễ vỡ được đóng gói thêm lớp bảo vệ.
Giao hàng quốc tế
Theo yêu cầu, trên toàn thế giới
Giao hàng ngoài Canada có thể thực hiện theo yêu cầu. Hãy liên hệ với chúng tôi tại info@carreracafe.ca để nhận báo giá cá nhân hóa theo điểm đến của bạn.
Phí hải quan và thuế nhập khẩu do người nhận chịu trách nhiệm.
Kiện hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc
Chúng tôi sẽ tìm giải pháp nhanh chóng
Trong trường hợp hiếm hoi kiện hàng của bạn bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày dự kiến giao hàng. Chúng tôi sẽ điều tra với đơn vị vận chuyển và đề xuất giải pháp nhanh chóng, bao gồm thay thế hoặc hoàn tiền.
Vui lòng giữ nguyên bao bì gốc và chụp ảnh nếu có hư hại rõ ràng, điều này sẽ giúp xử lý trường hợp nhanh hơn rất nhiều.
Có câu hỏi?
Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng
✦ Từ thứ Hai đến Chủ Nhật
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
Từ 8h đến 19h, hãy gửi thư cho chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, giao hàng hoặc sản phẩm. Chúng tôi thường trả lời trong ngày.
Gửi thư cho chúng tôi →✦ Ghé thăm chúng tôi
Carrera Café
Nằm ngay trung tâm Petit-Champlain, đối diện sông. Quán cà phê, các món đặc sản Québec, sân thượng và nghệ thuật sống kiểu Ý.
Québec, QC
8h đến 19h
