Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Ο καφές μας αποστέλλεται μόλις είναι έτοιμος, συνήθως μεταξύ 24 και 48 ωρών μετά το καβούρδισμα, για να εξασφαλιστεί η βέλτιστη φρεσκάδα κατά την άφιξη.

Οι παραγγελίες που γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κατά τις περιόδους αυξημένης ζήτησης, όπως οι γιορτές, μπορεί να υπάρξει μικρή επιπλέον καθυστέρηση.

Ένας αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο μέχρι την πόρτα σας. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την πληρωμή ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος.

Αποστέλλουμε σε όλο το Κεμπέκ, σε όλες τις επαρχίες του Καναδά, καθώς και στα εδάφη. Η παράδοση γίνεται από Postes Canada και τους αξιόπιστους συνεργάτες μας στη διανομή.

Οι κόκκοι μας ταξιδεύουν σε σφραγισμένες συσκευασίες με βαλβίδα απελευθέρωσης αερίων. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στο CO₂ που απελευθερώνεται φυσικά μετά το καβούρδισμα να διαφεύγει, ενώ εμποδίζει την είσοδο οξυγόνου. Αποτέλεσμα, ένας καφές που διατηρεί όλο τον πλούτο των αρωμάτων του από την ημέρα του καβουρδίσματος μέχρι την πρώτη σας κούπα.

Ο καφές ειδικής κατηγορίας είναι ζωντανός. Μετά το καβούρδισμα, οι κόκκοι συνεχίζουν να απελευθερώνουν CO₂ για αρκετές ημέρες. Η μονόδρομη βαλβίδα αφήνει να βγει αυτό το φυσικό αέριο ενώ εμποδίζει την είσοδο οξυγόνου, τον κύριο εχθρό της φρεσκάδας. Είναι μια τεχνική λεπτομέρεια, αλλά κάνει όλη τη διαφορά ανάμεσα σε έναν καφέ που φτάνει στην καλύτερη του κατάσταση και έναν καφέ κουρασμένο από το ταξίδι.

Κάθε πακέτο ετοιμάζεται με φροντίδα για να προστατεύσει το περιεχόμενό του κατά τη μεταφορά. Τα εύθραυστα αξεσουάρ συσκευάζονται με επιπλέον προστασία.

Οι παραδόσεις εκτός Καναδά είναι δυνατές κατόπιν αιτήματος. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@carreracafe.ca για να λάβετε εξατομικευμένη προσφορά ανάλογα με τον προορισμό σας.

Τα τελωνειακά τέλη και οι φόροι εισαγωγής βαρύνουν τον παραλήπτη.

Σε σπάνια περίπτωση που το πακέτο σας φτάσει κατεστραμμένο ή χαθεί κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Θα διερευνήσουμε με τον μεταφορέα και θα σας προτείνουμε γρήγορη λύση, είτε αντικατάσταση είτε επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλούμε κρατήστε την αρχική συσκευασία και τραβήξτε φωτογραφίες σε περίπτωση ορατής ζημιάς, αυτό διευκολύνει σημαντικά την επεξεργασία της υπόθεσης.